Appels sortants
Les employés du centre d’appels sortants appellent les clients ou clients potentiels, ce qui rend le centre bien plus dynamique que d’autres qui se limiteraient aux appels entrants. Voici la définition générale.
Notre équipe compétente dispose des moyens de communications les plus modernes. Chaque poste de travail est équipé d’un casque de qualité et les PCs sont programmés pour la téléphonie par internet, ce qui permet un travail efficace et peu coûteux.
Ce dispositif est surtout utilisé pour les cas suivants :
- La prise de rendez-vous
- Vente ou accompagnement téléphonique
- Étude de marché ou sondage
- Vérification de coordonnées
- L’acquisition de nouveaux clients
- Les souscriptions et prises en charge