Kundengewinnung

Outbound

Die so genannten Outbound Call Center gehen im Gegensatz zu den Inbound Call Centern aktiver vor, denn die Mitarbeiter rufen Kunden bzw. potentielle Neukunden an. So die allgemeine Definition.

Unsere qualifizierten Mitarbeiter verfügen über modernste Kommunikationsanlagen. Mit bequemen Head-Sets ausgestattete PC-Arbeitsplätze zur "Voice-over-IP-Telefonie" vernetzen EDV und Telefonie miteinander und ermöglichen so ein effizientes, kostensparende Arbeiten.

Diese Technik wird vor allem genutzt für:

  • Terminvereinbarung
  • Verkauf bzw. telefonische Vertriebsunterstützung
  • Markt- und Meinungsforschung
  • Adressüberprüfung
  • Kundenakquise
  • Abogewinnung und -betreuung